15‏/11‏/2012

كل ما تبحث عنه من حلول حول مشاكل و خدمات شركة اتصالات المغرب service iam maroc télécom






السلام عليكم  ورحمة الله تعالى وبركاته

اتطرق اليوم لموضوع متعلق بكيفية تعبئة حساب اخر لبطاقة

جوال لاتصالات المغرب  ومجموعة من الخدمات الاخرى :


طريقة تعبئة هاتف آخر لاتصالات المغرب بواسطة بطاقة التعبئة جوال - 

comment recharge autre mobile iam 

 يكفيك اتباع هذه الطريقة التالية لتعبئ حساب صديقك

 او احد افراد عائلتك...بشكل مجاني وبدون رصيد :

تكتب رمز التعبئة المكون من 14رقم

في رسالة sms متبوع بعلامة دييز #

متبوع برقم المستفيد

وترسلها إلى الرقم 555 

مثال :

تدخل الى الرسائل وتضغط على كتابة رسالة جديدة

وتدخل ما يلي :

#01236569656895......0666

(الرقم الذي سترسل له التعبئة......0666

 ثم # ثم  شفرة لارقام التعبئة المرسلة )

وبعدها ترسلها الى الرقم 555

عندما تتم التعبئة تتوصل برسالة تؤكد ذلك،

 ويتوصل المستفيد بدوره بمثلها

ملاحظة : في بعض الحالات لا يتوصل أحدكما برسالة التأكيد

 رغم أن التعبئة تمت بنجاح.

في حال وقوع خطأ في ارسال التعبئة تتوصل برسالة تخبرك 

بأن رمز التعبئة خاطئ،

Désolé, les données sont incorrectes "
veuillez re-saisir votre code de recharge de 14 chiffres correctement


المرجو اعادة المحاولة مرة أخرى بواسطة

أرقام تعبئة صحيحة.

طريقة تعبئة حسابك الخاص ؟


في حالة اردت تعبئة حسابك جوال اتصل  بالرقم 

555 واتبع خطوات الدليل الصوتي 

او استعمل هذه الطريقة

 السهلة والبسيطة تقوم بتركيب # 555 #

 وتضغط على ارسال وبعدها سيطلب منك

 ادخال ارقام التعبئة 14 ادخلها واضغط على ارسال .

سوف تتلقى رسالة تخبرك بنجاح التعبئة لكن احيانا قد لا تتوصل بها


جرب الاتصال بشخص ما لتتاكد من نجاح التعبئة


   أو تكتب الأرقام في رسالة SMS وترسلها إلى  555


طريقة تعبئة حساب اخر لاتصالات المغرب ؟


لتعبئة حساب اخر سواء لاحد افراد عائلتك او

اصدقائك يكفيك اتباع احد هذه الطريقة :


رقم الهاتف ثم رمز دياز #

ثم المبلغ المراد ارساله ثم دياز #

 ثم الرقم السري للتعبئة ثم ترسله الى 555

مثال :

0666000000#10dh#01236569656895 

ارسال الى الرقم 555 

 طريقة تفعيل عرض ساعة

 / ساعات من المكالمات ؟


بالنسبة للزبناء الذين يبحثون عن طريقة تفعيل ساعة جوال 

فهناك طريقتين اما عن طريق الاتصال ب 560 بحيث يكفي ان يكون


 رصيدك 20 درهم لتفعيل الخدمة , او عبر ادخال رمز التعبئة 


اما من فئة 20 درهم بالنسبة للساعة الواحدة 

او 50 درهم بالنسبة لعرض 3 ساعات

وللاستفادة من هذه الخدمة اتبع الخطوات التالية :


1- عن طريق رسالة قصيرة sms :


ادخل رمز التعبئة متبوع بنجمة * ثم الرقم 2 وارسلها


بعد ذلك الى الرقم 555

مثلا :

2*02303562696598

ارسال

555

2 - اوعن طريق الاتصال بالرقم 555 :

وتدخل مثلا : 2*02303562696598

 باتباع الدليل الصوتي لكن افضل

 الطريقة الاولى لانه وكما يعلم الجميع الدليل الصوتي يسرع 

في الاستجابة لطلبات الزبناء وبالتالي قد لا 

تستفيد من الساعة بل من تعبئة عادية.


طريقة الاستفادة من عرض الرسائل :


لكي تستفيد من عرض الرسائل ك 100 رسالة  ب 10 دراهم

يكفيك تركيب رمز التعبئة متبوع ب* ثم 2 .

مثلا :

2*رمز التعبئة

وترسله الى الرقم 555

طريقة الاستفادة من عرض الانترنت - internet :

للإستفادة من عرض الأنترنيت ، يكفيك

كتابة رمز التعبئة في رسالة SMS متبوعة بنجمة*3 

 وترسلها بعد ذلك إلى الرقم 555 ، مثال :

555 (--- 3*رمز التعبئة

أو تتصل بالرقم 555 ونضغط على الزر 1 وندخل

رمز التعبئة متبوع بالنجمة  3*  بسرعة حتى لا تستفيد

من المكالمات ، لهذا من الأفضل إتباع الطريقة الأولى

طريقة استرجاع رمز التعبة جوال :

 في حالة فقدان احد الارقام الموجودين على ظهر بطاقة التعبئة جوال

او رمز التعبئة بسبب حكها.من حقك استرجاع التعبئة وذلك بالذهاب

لأقرب وكالة لاتصالات المغرب مصحوب بتلك البطاقة.


طريقة عمل خاصية appel moi :

تقوم بالضغط على علامة # متبوعة ب 123 ثم #

تضغط على اتصال ok وبعد ظهور الصفحة تكتب الرقم

اللذي ترغب في ان ترسل له رسالة appel moi ثم 

تضغط على ok.

هكذا : #123# ثم  ok ثم الرقم الهاتفي ثم ok


طريقة تفعيل الانترنيت internet على هاتفك :

اولا لكي تقوم بتفعيل خاصية الانترنيت على هاتفك

لابد ان يدعم الهاتف خاصية 3g أو 4g وبعدها تتصل ب888

وتتبع الدليل الصوتي، أو ترسل كلمة internet إلى

505، سوف تصلك إما رسالتين أو ثلاثة، الأولى تحتوي

على أربعة 0، تجاوزها والثانية والثالثة قم بالضغط عليها ثم

installer وأعد تشغيل الهاتف في حالة لم تنجح العملية الأولى

والثانية راسل أقرب وكالة لإتصالات المغرب.

طريقة تفعيل او الغاء العلبة الصوتية boite vocale :


 الطريقة الوحيدة لحذف العلبة الصوتية هي الاتصال بالرقم 888، 


وإتباع التعليمات الصوتية المتعلقة بذلك، 


ويتم إلغاء تشغيلها في حدود 24 

ساعة، ثمن المكالمة درهم واحد,ولتفعيلها او تشغيلها


 من جديد يكفيك الاتصال بنفس الرقم الذي هو :

 888 واتباع الدليل الصوتي .

في حالة وجود مشكل إرسال الرسائل عبر هاتفك : 

  السبب غالبا لا تتوفر على رقم مركز الرسائل 

- numéro centre message في هاتفك

توجه للرسائل ثم إضغط reglages ثم sms ثم


 centre message ثم أدخل هذا الرقم

21261000021+ ثم إضغط enregistrer


طريقة معرفة الرقم الهاتفي الخاص بك :

لمعرفة رقم الهاتف الخاص بك، فالطريقة سهلا

يكفيك الإتصال بالرقم 555 وتتبع الدليل الصوتي

إلى أن يطلب منك الضغط على الزر 3  

للإستفادة من خدمات جوال :

تتصل بالرقم بالرقم 555 وتتبع الدليل الصوتي

إلى أن يطلب منك الضغط على الزر 2

لتغيير اللغة :

تتصل بالرقم بالرقم 555 وتتبع الدليل الصوتي

إلى أن يطلب منك الضغط على الزر 4

في حالة مشكلة ' المرجو تسوية خط هاتفكم ' :

يعاني العديد من الزبناء من هذه المشكلة، بحيث

يمكنك أن تستقبل المكالمات ، ولا تستطيع أن

 تعبئ أو تتصل، والسبب وراء ذلك هو

أن رقم هاتفك غير مسجل بإسمك، لهذا عليك

بالتوجه لأقرب وكالة لإتصالات المغرب مرفوق

ب60 درهم ونسختين من البطاقة الوطنية، لكن

قد تصادفك مشكلة، خاصة في حالة وجدت الرقم مسجل 

بإسم شخص ما، لهذا من الصعب إسترجاعه

طريقة فلترة أوحضر أو قفل خطك في وجه المزعجين

 أو غير المرغوب فيهم :

يعاني العديد من الأشخاص من مشكل الأرقام المزعجة 

أو غير المرغوب فيها وحتى وإن كانت هويتهم معروفة، 

لهذا وللتخلص من هذه المشكلة عليك بعمل filtrer

للأرقام، من خلال الذهاب إلى parametres des appels 

وتختار رقم معين وتضغط بعد ذلك على

filtrer Numéro أو bloquer les appels 

أو إختيار الرقم المتصل مباشرة وتضغط على الزر الأيمن أو

الأيسر على حسب نوعية الهاتف وتبحث عن كلمة 

filtrer Numéro أو bloquer les appels 

وتضغط عليها، ولإعادة الرقم من 

جديد تزيل الرقم من الأرقام المحضورة، لكن هذه الخاصية لا

تتوفر في جميع الهواتف، فغالبا ما نجدها

في هواتف نوكيا - Nokia


طريقة وكيفية فسخ عقد الهاتف النقال أو الثابت
 
افتراضي
1 -

بمجرد إبرام العقد مع إتصالات المغرب، فذلك معناه

 أنك ملتزم بما في هذا العقد بعد التوقيع عليه

وعليه، فلو رغم أي زبون في إنهاء هذا

العقد، دون إنتظار إنتهاء مدة سريان هذا العقد

فعليه بدفع تكاليف باقي الشهور المتبقية،

وبالتالي فالاشتراك في خدمة الانترنت اتصالات المغرب

 مشروط بابرام عقد التزامي مدته 12 الى 24 شهرا ،

وعدم أداء الفواتير ,قد يعرض الزبون لمتابعات قضائية 

و في حالة فسخه ، يلزم الزبون بتأدية فواتير المدة المتبقية

لإنتهاء العقد. 


2 -
افتراضي نموذج طلب فسخ والغاء عقد إشتراك مع إتصالات المغرب
للهاتف الثابت : 
Exemple Demande d'annulation et de résilier le contrat
 d'abonnement  avec le modèle de téléphone fixe 
et mobile de Maroc Telecom


المدينة في : .../..../...20



إلى السيد مدير وكالة إتصالات المغرب ب.............

الموضوع : طلب فسخ عقد إشتراك مع إتصالات المغرب


أنا الموقع أسفله السيد .........والحمل  للبطاقة الوطنية رقم .......
 
والساكن ب ............................ حي ............. مدينة...........
 
أشهد بأني أرغب في فسخ عقد الإشتراك مع إتصالات المغرب بشأن


 عقد الإشتراك لإستخدام الهاتف الثابث رقم ( أكتب رقم الهاتف الثابت)

  وكذلك عقد إشتراك الأنترنت بنفس الهاتف ويعتبر هذا العقد بمثابة 

فسخ للعقد الرابط بيننا منذ سنة والمنتهي بهذا الشهر وبحلول شهر .....

المقدم لا أود أن أتوصل بأي فاتورة 

أداء وغير ملزم بأداءها .إلى ذلك الحين، تقبلو مني سيدي

 المدير فائق التقدير والإحترام


حررب.............. بتاريخ ........ / ...... /.....20



توقيع ................


يمكن إستعمال هذا النموذج، في فسخ

العقد الخاص بالهاتف المتنقل، فقط عليكم

بتغيير المعلومات


طريقة وكيفية  تسجيل رقم بطاقة اتصالات 

المغرب  بإسمك بدون الذهاب للوكالة :

comment activer mon numero iam ' maroc telecom


 في ظل القانون الجديد فإن شركات الاتصالات بالمغرب ' اتصالات المغرب '

و ' ميدتيل ' و ' انوي ' ،

أصبحت تطالب بتأكيد هوية صاحب الرقم نظرا للتهديدات الارهابية والاجرامية 

 لهذا سأريكم طريقة اثبات ملكية الرقم بدون التوجه للوكالة :

بعد إدخال
#111#
والضغط على ok
ستأتيك إختيارات 

ندخل  رقم 1 ونضغط على répondre 
ثم أدخل إسمك العائلي ثم إضغط répondre
ثم أدخل إسمك الشخصي ثم إضغط répondre
ثم أدخل رقم بطاقتك الوطنية للتعريف ثم إضغط répondre
 في حالة أردت تغيير معلومات صاحب الرقم عليك 
بإتباع نفس الطريقة 

طريقة وكيفية تحويل الرصيد من جوال 

اتصالات المغرب لاخر:


 الطريقة سهلة جدا أكتب هده الارقام في رسالة 1931234


ثم رقم المرسل اليه مثلا 0666000000

ثم المبلغ المراد تحويله ثم ارسله الى الرقم 555

مثال 10*19312340666000000إلى الرقم 555

--------------

- 10*دراهم مثلا -
شرح طريقة تعبئة هاتف آخر بواسطة بطاقة التعبئة جوال - ارسال التعبئة الى رقم آخر - اتصالات المغرب المغرب , التعبئة , اتصالات , ارسال , تعبئة , بواسطة , بطاقة , جوال , هاتف , طريقة jawal jawal recharge comment recharger autre carte de maroc télécom client زبناء عرض الساعة عروض للخارج الخارج الدولية الوطنية mobile iam موبيل عروض عرض 100 ميساج مساج messaje message misaje misage missage 3ard 3orod 3ourod abonnement jawal jaoual بطاقة التعبئة جوال mobileiam mobile iam مبيل موبيل يام يم تفعيل خاصية 0 فايس بوك فيسبوك فيس بوك زيرو facebook face book الاستفادة من comment inscription sur bitakat bita9at forfi riyadi fourfi lfourfi lforfi الفورفي الرياضي بالمغرب المغرب شركة sociétaire charikat itisalat ittisalat almaghrebe al magribe 3 promotion dobl doubl الضوبل الدوبل التريبل تريبل double recharge comment recharger autre carte sim de ma famille mes amies طريقة شحن تعبئة حساب اخر حسابات اخرى كارت سيم بطاقة سيم يام بالمغرب خارج المغرب au dans en maroc morocco solde soulde صولد كونيسكسون تسريع الاستفادة من العروض المجانية مسابقة jeux rechargement mon compte numéro afficher 2014 2013 2014 2015 2016 connaitre client مصلحة الزبناء 24ساعة / على 24h/24 7 jours sur 7 j année  



هناك 105 تعليقات:

  1. بكل سرور اخي الكريم

    هذا واجب بالتوفيق انشاء الله

    ردحذف
  2. اخي الكريم شكرا على المساعدة.
    نسأل : كيف يمكن ان اعبىء حساب من حسابي بالنسبة لأتصالات المغرب

    ردحذف
  3. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    لكي تعبئ حسابك اتصل بالرقم 555 واتبع الدليل الصوتي.او ارسل ارقام التعبئة عبر رسالة قصيرة الى 555

    ردحذف
  4. انا خارج المغرب نسيت رقم جوالي و التلفون ليس به رصيد- كيف يمكنني معرفة الرقم وهل باستطاعة أحد ان يعبئ الشريحة من المغرب و كيف؟ شكرا

    ردحذف
  5. السلام عليكم ورحمة الله ليست هناك اي طريقة للحصول على الرقم الهاتفي ان كنت خارج المغرب .لان كل رقم خاص بدولة ما وحتى ان كانت الخدمة متوفرة مثلا كتواجدك في دول جنوب الصحراء كالغابون وبوركينافاسو... التي تتواجد بها اتصالات المغرب يمكن ان ترسل لك التعبئة من المغرب.لكن المشكل كما قلت لك تحتاج لرقم جديد لان كل رقم بمجرد مغادرة تراب دولة ما يتوقف عن العمل حتى العودة من جديد.

    ردحذف
  6. momkin akhi lkarim kayfa o7awil rasid min bita9at sim ila okhra

    ردحذف
  7. السلام عليكم،
    بارك الله فيك على هذه المعلومات.
    لقد عبئت بطاقتي من خارج المغرب ب #555# و تمت التعبئة بنجاح و لله الحمد بعد أن جربت طرق
    عديدة بدون جدوى.

    ردحذف
  8. سمعت بالامكان ان اجعل رقم هاتفي مشغول على بعض الارقام الغير مرغوب فيها ..من فضلك اشرح لي الطريقة ...شكراا

    ردحذف
  9. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    لم أفهم قصدكي أختي الكريمة ؟ إشرحي جيدا... !؟

    ردحذف
  10. mada af3al ila brit nttasl bchi rakm o tatgololi al marjou taswiat wad3 khat hatifikom mada af3al

    ردحذف
  11. خصك تامشي الوكالة ديال إتصالات المغرب أودي معاك البطاقة الوطنية وربما 60 درهم

    باش إسجلو البطاقة على سمايتاك من بعد راه غادي تخدام عادي

    ردحذف
  12. اخي الكريم لقد سرقت بطاقتي سيم inwi واريد اعادة رقمي

    ردحذف
  13. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    عليك بالذهاب لأقرب وكالة إنوي - inwi مرفوق ب " contrat " والبطاقة الوطنية

    في حالة لا تتوفر على " contrat " من الصعب إسترجاع الرقم، لأنهم يطلبون

    دليل لإمتلاكك لهذا الرقم، بالتوفيق والسلام

    ردحذف
  14. السلام عليكم سبق أن أنشأت حسابا على موقع اتصالات المغرب إلا أنني نسيت الرقم السري و اسم المستخدم وحتى السؤال الذي يساعد على إعادة التعرف على الرقم السري, ما العمل

    ردحذف
  15. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    ليس هناك أي حل، راجع رسائل بريدك الإلكتروني، أو حاول تذكر إسم المساعدة !

    ردحذف
  16. بطاقتي لا ترسل رسالة sms لماذا

    ردحذف
  17. السلام عليكم السبب غالبا لا تتوفر على رقم مركز الرسائل - numero centre message في هاتفك

    توجه للرسائل ثم إضغط reglages ثم sms ثم centre message ثم أدخل هذا الرقم

    21261000021+ ثم إضغط enregistrer



    ردحذف
  18. السلام عليكم .عندي مشكل في البطاقة.تيقولو لي المرجو تسوية خط هاتفكم.تنستقبل المكالمات لكن ميمكنش لي انا ندير شي ابيل.ممكن المساعدة و شكرا

    ردحذف
  19. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    لقد تم توقيف حسابكم، إما أنك لم تقم بتعبئة البطاقة لمدة طويلة أو أن البطاقة ليست مسجلة بإسمك
    لهذا لابد من التوجه لأقرب وكالة لإتصالات المغرب لتسوية وضعيتكم وتسجيل البطاقة بإسمكم،
    ربما الثمن خمسون درهما " 50dhs " ونسخة أو نسختين من البطاقة الوطنية بالتوفيق إن شاء الله

    ردحذف
  20. السلام عليكم .اخي واش يمكنني اعبئ للشخص اخر بالسعودية وعندو كارت تاع تماك واش يمكن ليا نحول ليه رصيد من عندي

    ردحذف
  21. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    على حد علمي هذه الخدمة تقدمها، الاتصالات السعودية بحيث متوفرة لعدد من الدول التي بالإمكان تحويل رصيد

    « سوا »، بالنسبة للمغرب لا أعتقد ذلك إستفسر أقرب وكالة عن ذلك !

    ردحذف
  22. salam 3alaykom ana lyoma khdit carte sim maroc telecom odit noskha dyal carte nationale mais mli jit ldar okhdmtha kay9olo liya 3alaykom taswiyat wad3iyat khatikom chno ndir

    ردحذف
  23. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    عليك أن تنتظر على الأقل ساعتين حتى يتم تشغيلها إذا لم تشتغل بعد هذه المدة عليك

    بالعودة للمحل الذي إقتنيت منه البطاقة حتى يتم تسجيلها على إسمك، أو الذهاب للوكالة

    وإقتناء أخرى جديدة والسلام

    ردحذف
  24. السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
    اشكرك مقدما أخي الكريم على الموضوع المفيد والمفيد جدا حيث وجدت معلومات في الموضوع كنت ابحث عنها سابقا..
    لدي طلب لو تكرمت .. انا قمت بتعئة بطاقة جوال 50 درقم في هاتفي وأريد ان ارسل جزء منها لصديقي هل هناك من طريقة
    ولك جزيل الشكر على المجهودات التي تبذلها

    ردحذف
  25. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    على الرحب والسعة أخي :

    الطريقة سهلة جدا أكتب هده الارقام في رسالة 1931234

    ثم رقم المرسل اليه مثلا 0666000000

    ثم المبلغ المراد تحويله ثم ارسله الى الرقم 555

    مثال 10*19312340666000000إلى الرقم 555

    --------------

    - 10*دراهم مثلا -

    ردحذف
  26. السلام عليكم اريد ان ارسل تعبئة من هاتفي الثابت لاتصالات المغرب الى جوالي هل هناك طريقة

    ردحذف
  27. لك جزيل الشكر أخي الكريم على هذا الرد السريع وأشكرك أيضا على المجهودات التي تبذلها في اطار افادتنا بمعلوماتك وتمنياتي لك بالتوفيق والنجاح إنشاء االله

    ردحذف
  28. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    التعليق رقم 28 لا أعتقد أخي إستفسر في أقرب وكالة عن ذلك

    التعليق رقم 29 على الرحب والسعة مرحبا أخي، آآمين يارب العالمين بالتوفيق أنت كذلك

    ردحذف
  29. السلام عليكم أريد أن أسألك هل بامكانك ارجاع cart sim عادية لاتصلات المغرب لانهم يطليون بتسديد 60Dh

    ردحذف
  30. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    نعم ممكن بشرط تسديد مبلغ ستون درهما وبشرط أن لا تسجل على إسم أحد
    الزبناء من قبل

    ردحذف
  31. اخوكم في الله مراد28 مارس، 2015 4:39 ص

    السلام عليكم اريد كيفية التعبئة السريعة من التصلات المغرب وشكرا

    ردحذف
  32. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    لا أعلم إستفسر في أقرب وكالة لإتصالات المغرب، أو في أحد محلات إرسال هذا النوع من التعبئات

    ردحذف
  33. السلام عليكم.. قمت بالإشتراك في فرفي الحرية لإتصالات المغرب أذيت فاتويرة الشهر الأول ولم أذي فاتورة الشهر التاني.تحرقت البطاقة تاعي وبعد شهرين أخبروني انه يتوجب عليا تأذية حق فاتورة تلات شهور رغم أنني لم أستفد من الفرفي لأنو بطاقتي حرقت وتبلوكات... ماهي الإجراءات التي تتخدها اتصالات المغرب في عدم تاذيتي لفتورات 3شهور مع العلم انى عملت معاهم كونترا تاع عام

    ردحذف
  34. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    كان عليك مند البداية ان تخبرهم بدلك ف - القانون لا يحمي المغفلين - لهدا لابد ان تؤدي الفاتوراة الثلاث

    والا ستعرض نفسك للمتابعة القضائية، عليك بالدهاب لأقرب وكالة للإستفسار عن الإجراءات وإن

    إستطعت أن تثبت بأنك لم تستهلك الشهور السابقة قد تعفى من تأديتها بالتوفيق والسلام

    ردحذف
  35. chokran lakom 3ala mawadi3 jamila

    ردحذف
  36. السلام عليكم أنا زبون لاتصالات المغرب أريد أن أسفسر عن
    هل هناك طريقة لقراءة الرسائل الواردة الي بدون هاتف وشكراا

    ردحذف
  37. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    يمكن عن طريق الموديم أو تابليت

    ردحذف
  38. السلام عليكم كيف يمكنني الحصول على رقم هاتفي بدون الاتصال بشخص اخر

    ردحذف
  39. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    للحصول على رقم هاتفك تتصل بالرقم 555 وتتبع الدليل الصوتي إلى أن يقولو لك إضغط على الرقم 3

    ردحذف
  40. السلام عليكم، أخي العزيز لقد ثم توقيف حسابي بعد ادخال ثلاث محاولات خاطئة للتعبئة. ماذا سأفعل لأسترجعه جزاك الله خيرا؟؟؟.

    ردحذف
  41. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته، عليكي بإنتظار 24 ساعة، أو تدخلين التعبئة في رقم آخر

    ردحذف
  42. كيف يمكن ارسال رصيد الانترنت من هاتف لاخر يعني شخص لا يستفيد من انترنت في هاتفه يريد ارسالها لرقم اخر

    ردحذف
  43. لم يسبق لي أن سمعت بهذه الخدمة ولا أعتقد بأنها متوفرة عليك بإستفسار أحد موظفي شركة اتصالات
    المغرب في احد الوكالات التابعة لهم la gence بالتوفيق

    ردحذف
  44. السلام عليكم اخي الكريم هل يمكنني استبدال بطاقة انوي ببطاقة اتصالات النغرب ؟ و كيف ذلك ؟ و شكرا

    ردحذف
  45. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    نعم أخي ' أبو جهاد ' ممكن فقط عليك بأخد شهادة ملكية البطاقة ' contrat ' لأحد وكالات إتصالات المغرب
    مع نسخة أو نسختين من بطاقة التعريف الوطنية بالتوفيق

    ردحذف
    الردود
    1. شكرا على اهتمامك اخي الكريم

      حذف
  46. السلاموعليكم اخي الحبيب
    كل يوم اترك الهاتف في المنزل وعندما اعود اجد ان رصيد لم يتبقى كما كان ولا اعرف من اتصل به لهدا هل يمكن ان اعرف اخر الارقام التي تم الاتصال بها منوهاتفي وشكرا اخي الحبيب

    ردحذف
  47. عليكم السلام ورحمة الله
    في حالة كان الشخص الذي يتصل من خلال هاتفك يقوم بحذف الأرقام
    فالحل هو التوجه لأحد وكالات الشركة لإستخراج كاشف الأرقام سواء التي
    إتصلت بها أو إتصلت بك خلال نفس اليوم، وعليك بوضع رمز سري للهاتف مرة أخرى
    لكي لا يتصل منه شخص ما مرة أخرى

    ردحذف
  48. السلام عليكم و رحمة الله و بركاته:
    أشكرك أخي الكريم على شرحك المفصل و المهم في هذا الموضوع...
    سؤالي هو هل يمكن لي أن أستخرج ورقة كشف المكالمات الصادرة و الواردة الخاصة بي للشهر الذي مضى دون أن أقدم أي طلب لذلك و هل يمكن لأحد أن يخرجها دون علمي و دون تقديم أي طلب مسبق لشركة الإتصالات بذلك علما أن الرقم
    مسجل بإسمي و شكرا جزيلا لك.

    ردحذف
  49. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    مرحبا أخي
    فيما يتعلق بإستفسارك، لكي تستخرج كشف المكالمات غالبا لابد
    من حضورك الشخصي ولا أعلم هل لابد من تقديم الطلب إستفسر أحد
    العاملين في الوكالة بالتوفيق

    ردحذف
  50. اخي الكريم انا عندي فورفي الحرية وتسالى ليا رصيذ كيف امكن ليا شحن من جديد وجزال الله خيرا

    ردحذف
  51. السلام عليكم ورحمة الله
    راسل اقرب وكالة لاتصالات المغرب

    ردحذف
    الردود
    1. السلام عليكم
      إخواني لدي رقم هاتف ميديتيل وأردت تحويل الرقم إلى اتصالات المغرب .كيف دالك؟؟؟؟؟ وجزاكم الله خيراااا

      حذف
  52. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    عليك بأخد شهادة ملكية بطاقة ' contrat ' ميدتيل لأحد وكالات إتصالات المغرب مع نسخة أو نسختين من بطاقة التعريف الوطنية وعلى
    ما اعتقد تاخد معك مبلغ 30 درهم بالتوفيق

    ردحذف
  53. شكرا أخي على المعلومة وجزاك الله خيرا كتيرا .

    ردحذف
  54. السلام عليكم
    اخي كان عندي رقم بطاقة باتصالات المغرب باسمي و ضاعت مني و اريد ان الغيها بصفة نهائية لاني لان لدي رقم اخر بانوي و اريد ان الغي رقمي باتصالات المغرب فهل هناك طريقة

    ردحذف
  55. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    عليكي بالتوجه لاقرب وكالة لاتصالات المغرب مرفوقة بالعقد ' CONTRAT '
    لكي يتم الغاء رقم الحساب الخاص بكي

    ردحذف
  56. السلام عليكم أخي اريد ان استفسر في امر وهو تعبئة 1000 درهم recharge express كيفية ادخال رمز التعبئة

    ردحذف
  57. عليكم السلام ورحمة الله الله
    على حد علمي تذهب لأحد المحلات المعتمدة من طرف اتصالات المغرب لكي
    يرسلوا لك التعبة مباشرة، وهذه الرسالة وجدتها على موقع اتصالات المغرب WWW.IAM.MA
    Recharges express :
    Demandez-là à votre revendeur agréé qui rechargera directement votre compte Jawal sans code de recharge.
    على الرابط :
    http://www.iam.ma/Particuliers/Mobile/Offres/SansAbonnement/Jawal/Pages/RECHARGE.aspx

    ردحذف
  58. salut je suis une fidèle cliente du Maroc Telecom.J’ai signé un contrat d'un an pour forfait liberté mais je ne peux pas recharger mon compte à partir de 560 svp aider moi

    ردحذف
  59. salamo aalaycom

    Je pense que la raison est de profiter des offres de la forfait liberté de Maroc Telecom
    Pour plus d'informations contacter l'agence la plus proche de Maroc Telecom

    ردحذف
  60. سلام عليكم انا اشتركت في فورفي اتصالات المغرب 99د و سددت فاتورة الشهر الاول و لم اسدد ما تبقى و الان تم توقيف المكالمات الصادرة ممن هاتفي سؤالي ان لم اسدد هل هناك من اجرائات ستتخد في حقي ؟ مع العلم اني سمعت من لشخاص لم يسددو الفواتير و لم تتخد في حقهم اية قضية او دعوى و شكرا

    ردحذف
  61. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    قد تكون هنالك فوائد بسبب تأخير تسديد مستحقات الشركة في باقي الشهور
    لهذا من الأفضل تسديد مستحقات باقي الشهور وتوقيف الخدمة أو الإستمرار فيها

    ردحذف
  62. كيف احصل على كود بوك مع العلم اني جربت في موقع kodmobi ولم تنجح العملية؟

    ردحذف
  63. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    موقع http://kodmobi.com/58/pin-puk-maroc-telecom
    غالبا لا تنجح فيه العملية خاصة إذا كان الرقم جديدا لهذا
    من الأفضل أخد بطاقة سيم لأقرب وكالة لكي تسترجع كود البوك

    ردحذف
  64. السلام عليكم، لدي رقم اتصالات المغرب مسجل بإسمي غير أنه لا يستقبل كل المكالمات الواردة، يستقبل بعض المكالمات دون البعض، هل من حل؟

    ردحذف
  65. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    ربما قمت بعملية حظر المكالمات لتلك الأرقام ' filter ' على
    هاتف حاول البحث عن تلك الأرقام في الهاتف وأعد تشغيلها من جديد
    إن كنت لا تعرف الطريقة غير الهاتف أو توجه لأحد المختصين ليحل لك المشكلة' كمحلات إصلاح وبيع الهواتف إلخ '

    ردحذف
  66. السلام عليكم أخي لقد أدخلت رمز التعبئة و عوض إدخال *2 كتبت *1 فهل من حل لتشغيل عرض *2

    ردحذف
  67. عليكم السلام
    لا أخي ليس هنالك أي حل للاسف لقد ادخلت عرض الرسائل

    ردحذف
  68. السلام عليكم
    عندي مشكلة في بطاقة sim اتصالات المغرب . فقد ظننت أن الهاتف هو السبب واظطررت الى بيعه trend plus واشتريت galaxy g2 لكن نفس المشكل واصبحت على يقين ان البطاقة هي المشكل . عندما ارسل او استقبل رسالة لا تصل في الوقت الدي ارسلتها. كما ان هاتفي خارج التغطية معضم الاوقات ولا افطن لدلك حتى يخبرني المتصل بانه حاول الاتصال بي دون جدوى. املك هده البطاقة مند 2003 و العديد يملك رقم هاتفي ما الحل هل من مساعدة.

    ردحذف
  69. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    عليك أخي بالتوجه للوكالة مرفوق بعقد البطاقة conrtat،ربما المشكل راجع لغياب التغطية في تلك البطاقة،إذا لم يتمكنوا من إصلاحها قد يتسنى لك تحويلها إلى بطاقة جديدة،ربما بثمن 60 درهما في في الوكالة

    ردحذف
  70. السلام عليكم ..اخي كيف احول رصيد اتصالات المغرب ل انترنيت لاني اخطأت وادخلت كود التعبئة بدون *3 هل يمكن ان احول الرصيد لأنترنيت ؟؟ وشكرا

    ردحذف
  71. عليكم السلام غير ممكن

    ردحذف
  72. السلام عليك انا اشتركت في الفورفي هل بامكاني ان انسحب

    ردحذف
  73. عليكم السلام ورحمة الله
    ممكن الإنسحاب من الفورفي لكن ربما تكون هنالك فوائد، المهم توجه
    لأحد الوكالات مرفوق بالبطاقة الوطنية والعقد وسوف تتوصل بالجواب الكافي

    ردحذف
  74. عندي رقم اتصالات المغرب لا يعمل ثم حدفه من بوست دهبت عندهم لإسترجعها قالو لي عليك أن تدفع 120درهم كل شهر+ إمضاء عقد لمدة سنة 140درهم
    أريد تحويله إلي ميديتيل هل ممكن

    ردحذف

  75. j'ai un probleme avec une recharge de 100 dh lorsque je la gratter un numero des 14 chiffres n'est pas clair alors lorsque j'ai fait le probabilté mon numero est bloqué et mon recharge aussi que faire?

    ردحذف
  76. noura zyadi1

    Vous devez entrer un recharge correctement
    Arrêter la ligne pendant 24 heures, si vous avez entré le mauvais chiffres trois fois
    Si vous ne voyez pas les chiffres bien
    Allez à l'agence Maroc Telecom .avec mobilisez
    cent dirhams que ses chiffres ne montrent pas
    Il va résoudre le problème

    ردحذف
  77. السلام عليكم
    الى صاحب التعليق غير المعرف : الارقام التي لا تعمل لمدة طويلة يتم
    حذفها بصفة نهائية ويتم توقيف خطها، ولا اعتقد ان تسترجعها بسهولة
    حاول الذهاب الى وكالة اخرى للاستفسار عن ذلك، بالنسبة لتحويله لخط
    ميدتيل ممكن لكن بعد تفعيل خطك لذا اتصالات المغرب وموافقة هذه الاخيرة
    على طلب التحويل لما تراسلها شركة ميدتيل، لانه وعلى حسب ما جاء على لسانكم
    فسوف توقعون عقد مع اتصالات، حاول مراسلة مصلحة الزبناء ميدتيل هل سيكون
    هنالك حل بدون ابرام عقد مع اتصالات واخبرهم بحالتك لكن قبل اي تواصل لابد
    ان تتوفر على عقد ذلك الرقم
    http://assistance.meditel.ma/questions/959027

    ردحذف
  78. السلام عليكم أخي الفاضل ::
    عندي سؤال صعب شيئا ما ...
    أخطأت في Cod puk ثم أصبح Cod Puk bloque .
    و بطاقتي الآن خارج الخدمة ، هل هناك حل لهذا المشكل بدون اللجوء للوكالة تستطيع debloque le cod pukجزاكم الله خيراً
    مع العلم أني إشتريت البطاقة مفعلة بدون Contra إتصلات المغرب

    ردحذف
  79. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    إذا توقفت البطاقة بشكل نهائي ولا تقبل إدخال كود بين ولا بوك
    فلا أعتقد بأن هنالك حل سوى التوجه للوكالة، أو إستفسار أحد
    المختصين في محلات إصلاح الهواتف والبرمجة،وفي نظري حتى إن لم تكن تتوفر على
    contrat فبإمكانك إسترجاعها إذا كانت مسجلة بإسمك فقط ستدفع مبلغ 60 درهما

    ردحذف
  80. السلام عليكم اخي الكريم كيف استرجع البطاقة لاني أخطأت في الكود بين وعندما ادخل الكود بوك يطلبون مني ادخل رمز جديد و عندما فعل يقولون لي رمز خاطئ ما العمل ارجوك ساعدني

    ردحذف
    الردود
    1. عليكم السلام ورحمة الله بركاته
      في حالة أخطأت في إدخال كود بين ثلاثة مرات وطلبوا منك كود بوك
      الذي يتكون من 8 أرقام،عند ظهور عبارة "أدخل رمز Puk"، تقوم بإدخال رمز Puk المكون من 8 أرقام ثم يضغط على زر الإتصال Touche d'appel، فتظهر عندها عبارة "أدخل رمز Pin"، تقوم بإدخال رمز Pin مكون من 4 أرقام، ثم الضغط على زر الإتصال، فتظهر على الشاشة عبارة "تأكيد إدخال رمز Pin" فقوم بإدخال نفس رمز Pin من جديد للتأكيد و الضغط على زر الإتصال، و هنا تظهر عبارة "رمز Pin مقبول" و تكون بطاقة Sim قد فك إقفالها

      حذف
  81. السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
    أخي الكريم1- هل يوجد رقم مباشر لإتصالات المغرب للإتصال بخدمة الزبائن من خارج الممكلة المغربية
    2- لدي خط إتصالات المغرب بدون عقد لكن عندما تم الشراء من اتصالات طلبوا نسخة من جواز السفر ولم أنتبه وأسأل اذا م تم تسجيلة بإسمي ام لا الأن يوجد شبكة في الخط وأستلم رسائل لكن لا أستلم مكالمات مع العلم أن الرصيد قبل العودة من المغرب أكثر من 500 درهم هل من حل

    ردحذف
    الردود
    1. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته :
      Siège Social : Avenue Annakhil Hay Riad - Rabat - Maroc
      Téléphone : +212 537 71 90 00
      Télécopie : +212 537 71 06 00
      Email : webmaster@iam.ma
      أو التواصل معهم عبر صفحتهم الرسمية على الفيسبوك :
      https://www.facebook.com/pages/Maroc-Telecom/190549660994522
      بالتوفيق

      حذف
  82. كيفية فسخ عقد اشتراك الهاتف النقال مع اتصالات المغرب ؟ انا عندي فورفي maitrisé . جددت الكونطرا ديال 24 شهر .ملي بغيت نفسخ الكونطرا قالو ليا ميمكنش . اشنو الحل ؟؟

    ردحذف
    الردود
    1. لا يمكن أخي ، فهذا عقد وإلتزام من طرفك، لأن الاشتراك في خدمة الانترنت اتصالات المغرب مشروط بابرام عقد التزامي مدته 12 الى 24 شهرا و بالتالي فان عدم أداء الفواتير ,قد يعرض الزبون لمتابعات قضائية و في حالة فسخ العقد فيجب على الزبون تأدية فواتير كل المدة المتبقية الى اخر تاريخ انتهاء العقد.

      حذف
  83. السلام عليكم اريد معرفة الرقم المجاني الخاص بي

    ردحذف
    الردود
    1. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
      لم أفهم قصدك،هل تقصد كيفية الحصول على رقم هاتف الخاص، إذا كان كذلك
      فالطريقة شرحتها سالفا في الموضوع إعلاه، تتصل بالرقم 555 وتتبع الدليل
      الصوتي إلى أن تسمع ' للحصول على رقم هاتفكم المرجو الصغط على الزر 3 ' ، إضغط على الزر 3 ' ثم قم بتدوين رقم هاتفك الخاص

      حذف
  84. السلام عليكم اريد معرفة تاريخ انتهاء الاشتراك في فورفي الحرية وكذلك التاخير في اداء الفاتورة بيومى توقيف هاتفي وشكرا او يومين سيؤدي ال

    ردحذف
    الردود
    1. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
      مرة أخرى لا داعي لتكرار الإستفسارات، لإنها تراجع وتنشر بعد ذلك،
      أخي فورفي الحرية لإتصالات المغرب إلزامي ومشروط بعقد الزامي مدته 12 الى 24 شهرا، و بالتالي فان عدم أداء الفواتير ,قد يعرض الزبون لمتابعات قضائية و في حالة فسخ العقد فيجب على الزبون تأدية فواتير كل المدة المتبقية الى اخر تاريخ انتهاء العقد، ولكي تتعرف على آخر يوم في الإشتراك سوف تجده في العقد الذي أبرمته مع شركة الاتصالات

      حذف
  85. السلام عليكم آخي أريد إسترجاع جميع الرسائل الواردة بطاقة sim Maroc telectelecom ، التي كنت قد حذفتها !

    ردحذف
    الردود
    1. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
      قم بتحميل برنامج Data Doctor Recovery Sim Card
      بعد التحميل إبحث عن طريقة إستعادة الرسائل أو الأرقام المحذوفة
      من شريحة سيم - sim ، من خلال البحث في محرك البحث جوجل من خلال كتابة
      هذه العبارة '' data doctor recovery sim card شرح برنامج '' بالتوفيق

      حذف
  86. السلام وعليكم ورحمة الله وبركاته انا دخلت التعبئة 100 درهم على حساب الاستفادة من عرض 100 رصيد وساعاتن من المكالمات و10G وكان تفاجئ بلي هد شيء ماكين منو والو عطاوني ساعة دالمكلامات و5G

    ديال nit فقط وحتى إلى حدود 24 فشهر نونبر المقبل مع العلم بأن هذا اليوم عاد دخلتها

    ردحذف
    الردود
    1. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
      ربما أخي إخطأت في إدخال التعبئة بشكل خاطئ
      إذا أدخلتها بشكل صحيح توجه لأقرب وكالة للإستفسار عن السبب
      لكن إذا أدخلتها بشكل خاطئ فلن تستطيع إستعادتها للاسف الشديد

      حذف
  87. السلا عليكم نسيت ادخلت التعبئة بشكل عادي وانا اريدها في الانترنيتت هل باقي من امل

    ردحذف
    الردود
    1. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
      لا يمكن للإستفادة من الانترنت لابد من إدخال رمز التعبئة متبوع بالرقم 3

      حذف
  88. السؤال: بخصوص عدم أداء فاتورة أنترنت أتصالات المغرب بعد انتهاء العقد...يعني مدة العقد سنة،أنا مشترك معهم لمدة ثلات سنوات،ولكن أخر أربعة شهور لم أدفع،وتم قطع كابل الأنترنت من طرف إتصالات المغرب،هل أنا مرغم أن أدفع لهم الأربع فواتير الأخيرة أم لا،من الناحية القانونية وشكراً

    ردحذف
    الردود
    1. السلام عليكم وورحمة الله وبركاته
      من طبيعة الحال أخي لازلت متابع بدفع تلك الفواتير وإلا ستتابع قضائيا ، فبما أنك قمت بالتوقيع على عقد ثلاث سنوات فعليك بدفع تكاليف الشهور المتبقية فأنت وقعت بمحض إرادتك إذن أصبحت ملزم بإتمام ما أتفق عليه بينك وبين شركة إتصالات المغرب، أنصحك بالتوجه لأقرب وكالة للتأكد بنفسك فربما قد تكون هنالك فوائد عن كل تأخير في تسديد فواتير الشركة لتلك الشهور

      حذف
  89. أريد معرفة سجل المكلمات ورساءل بالتفصيل لرقم أخر مع العلم انه مسجل بإسمي ويستعمله وﻻ اريده أن يعلم جزاك الله خيرا مع العلم نفس الشبكة إنوي

    ردحذف
    الردود
    1. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
      إذا كان مسجل بإسمك يمكنك التوجه لأقرب وكالة تابعة لإنوي للحصول على كشف لتلك المكالمات ولابد أن تحضر معك عقد ذلك الرقم والبطاقة الوطنية للتعريف

      حذف

جميع الحقوق محفوظة © 2010 / 2017 موسوعة حرة 2017 * 2016