19‏/11‏/2012

حلول وخدمات ومشاكل شركة الاتصالات ميديتيل - méditel maroc بالمغرب ؟



السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته

اتطرق اليوم إن شاء الله لأهم خدمات شركة 

ميديتل بالمغرب



ميديتيل * méditel :

طريقة إرسال أو إستقبال الرصيد 

" التعبئة " من هاتف لآخر : 

 
مع خدمة « شارْجي لِي »، لن ينقصكم الرصيد أبداً !
خدمة  « شارْجي لِي » تسمح لكم بتحويل أو إستقبال الرصيد

 من هاتف نقال لآخر وبكل بساطة.

كيف أستفيد من الخدمة ؟


    للقيام بإرسال الرصيد، ركبوا الرقم 888 متبوعاً برقم مستقبل الرصيد،

  ثم بعلامة "*"، ثم بمبلغ الرصيد المُحَوَّل، ثم إضغطوا على "OK" 

 أو زر إرسال

مثال : 
10 * 8880660000000

   888 ثم الرقم الهاتفي ثم * ثم المبلغ

     لإستقبال الرصيد، ركبوا الرقم 808 متبوعاً برقم مستقبل الرصيد،

 ثم اضغطوا على "OK"  أو زر إرسال

مثال :

8880660000000
 
   888 ثم الرقم الهاتفي 

معالجة مشكل إرسال الرسائل SMS :


في حالة صادفتك مشكلة إرسال الرسائل SMS

فأنت تحتاح لرقم مركز خدمة أو رمز الرسائل ميديتيل الذي هو:

21263992000+

توجه لقسم الرسائل ثم إضغط على الإعدادات - réglages

ثم sms ثم ،centre sms - مركز الرسائل، وقم بإضافة الرقم أعلاه وإضغط حفظ


خدمات العلبة الصوتية :

1 - إلغاء العلبة الصوتية :

désactivation boite vocale

* إلغاء تشغيل العلبة الصوتية في حالة عدم الإجابة :

ركبوا الرمز #61# و اتصلوا

من خلال الضغط على  الزر الأخضر.

ستظهر على الشاشة الرسالة التالية: En absence touts appels inactifs . 

كما يمكن ظهور رسالة أخرى تحمل نفس المعنى، وذلك حسب نوع الهاتف.

*  إلغاء تشغيل العلبة الصوتية إذا كان الخط مشغولا :

ركبوا الرمز #67# و اتصلوا

من خلال الضغط على  الزر الاخضر.

ستظهر على الشاشة الرسالة التالية: Occupé Tous les appels inactifs.

*  إلغاء تشغيل العلبة الصوتية في حالة عدم تشغيل الهاتف،

 أو التواجد بمنطقة خارج التغطية :

ركبوا الرمز #62# و اتصلوا

من خلال الضغط على  الزر الاخضر .

ستظهر على الشاشة الرسالة التالية: Injoignable tous les appels inactifs.

2) تشغيل العلبة الصوتية :

activation boite vocale

*  تشغيل العلبة الصوتية في حالة عدم الإجابة :

ركبوا الرمز #123*61* و اتصلوا

من خلال الضغط على  الزر الاخضر.

* تشغيل العلبة الصوتية إذا كان الخط مشغولا :

ركبوا الرمز #123*67* و اتصلوا

من خلال الضغط على  الزر الاخضر.

*  تشغيل العلبة الصوتية في حالة عدم تشغيل الهاتف

أو التواجد بمنطقة خارج التغطية :

ركبوا الرمز #123*62* و اتصلوا

من خلال الضغط على  الزر الاخضر .

3) الاطلاع على علبة الرسائل الصوتية :

accès à la boite vocale

* من هاتف متنقل ميديتيل :

ركب الرقم 123 ثم اتصل

بالضغط على الزر الاخضر.

* من هاتف متنقل اخر :

ركب الرقم 0663123123

ثم اتصل بالضغط على الزر الاخضر.

* من الخارج :

ركب الرقم 00212663123123

ثم اتصل بالضغط على الزر الاخضر.

****
double appel et mise en attente

مكالمتان في ان واحد ومكالمة في وضع انتظار :

للتشغيل ركب #43*

ثم اتصل بالضغط على الزر الاخضر.

لالغاء التشغيل ركب   # 43#

ثم اتصل بالضغط على الزر الاخضر.

للاطلاع على صاحب المكالمة ركب

 # #43*

ثم اتصل بالضغط على الزر الاخضر.

************
recharge directe

لتجديد رصيدك :

اكتشف رمز التعبئة الموجدود على ظهر البطاقة

ثم ادخل : 5551 

ثم اتصل بالضغط على الزر الاخضر.

 consultation du solde
  
للاطلاع على الرصيد

5554

ثم اتصل بالضغط على الزر الاخضر.

**********

modifier code pin

تغيير رمز بين pin :

* 04 **
#pin kadim* pin jadid * pin jadid    

**********

débloquer votre carte médijahiz

اعادة تشغيل بطاقة ميديجاهيز médijahiz :

*05**

#puk*pin jadid*pin jadid

***********
centre de relation clientèle méditel

مصلحة الزبناء :

اتصل ب 121 من هاتف متنقل ميديتيل

اتصل ب 080003121 من هاتف منقل اخر

اتصل ب 00212663121121 من الخارج

مدتيل المغرب شركة مصلحة الزبناء تشغيل الانترنيت مجانا ميدتل مديتيل على الهاتف meditel miditel charikat société cliens 3ala lhatif sur mobile internet 3g 4g phone galaxie 2015 2016 2017 2014 مقر عروض الساعة ساعة ب20 درهم الاتصال بالخارج   morocco



هناك 40 تعليقًا:

  1. السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته..
    اخي المحترم عندي مشكل كيتعلق ببطاقة مديتيل هو ان بطاقتي كانت ضعت ليا في البيت شي4 سنوات حتى لقيتها مؤخرا بالصدفة ولكن فاش ركبتها لقيت باللي التغطية ديال ميديتيل مازال كاينة الا ان الخدمة متوقفة مؤقتا حاولت الاتصال بمصلحة الزبناء دون نتيجة و جربت جميع الارقام دون جدوى بريد صوتي تيطلب مني الاتصال بمصلحة الزبناء مجانا
    عافاك بغيت نعرف واش مزال عندي شي حل باش نرد النمرة القديمة او لا يريت اخي تساعدني في اقرب وقت وشكرا هدا بريدي الالكتروني
    tom_cruis1@hotmail.fr

    ردحذف
  2. عليكم السلام ورحمة الله

    الحل اخي هو الدهاب لاقرب وكالة لشركة مديتيل لكي تسترجع بطاقتك
    ولابد ان تاخد معك وصل ملكية البطاقة في حالة لا تتوفر عليه فمن الصعب
    استرجاعها خاصة ادا ثم تفويضها لطرف ثاني اما ادا لم يفوضوها لاحد
    سوف تسترجعها بمقابل

    ردحذف
  3. mirse mirse mirse

    ردحذف
  4. Bghit msift charger moi maerftx numero li kanzido mea numero dyal chakhes

    ردحذف
  5. achman charika ittisalat inwi oula méditel !!

    ردحذف
  6. السلام عليكم
    نحن ساكنة عين باردة جماعة البيبان تاونات استبشرنا خيرا عندما تم إطلاق خدمة الأنترنيت +3G و التي دامت حوالي 30 يوما. و قد قام الكثير من المواطنين باقتناء الموديمات و بطاقات الهاتف كما قام اخرون بتغيير بطاقات أرقامهم. لكننا فوجئنا بانقطاع هذه الخدمة بدون إنذار سابق. مع العلم أن أعداد الساكنة ناهزت 5000 نسمة. و الأمر الذي يثير الإستغراب هو أن دواوير مجاورة تستفيد من الخدمة و سكان هذه الدواوير مجتمعة لا تساوي أعداد ساكنة عين باردة . و من أجل كل هذه الأسباب نطلب من وكالتكم إعادة تفعيل الخدمة و شكرا

    ردحذف
  7. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    عليكم بالتوجه لأقرب وكالة لمعالجة المشكلة، أو مراسلتهم عبر موقعهم

    عبر هذا الرابط :

    http://www.iam.ma/contact/Pages/ContactIAM.aspx

    بالتوفيق إن شاء الله

    ردحذف
  8. السلام عليكم ورحمة الله , لدي شريحة ميديتيل بها 100 درهم و أريد أ ن أبعت 50 درهم مباشرة إلى شريحة مدتيل أخرا (كما يفعل البقال ) و المرجو المساعدة إن أمكن ذلك

    ردحذف
  9. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    لقد أضفت الطريقة في بداية الموضوع بالتوفيق في أمان الله وحفظه

    ردحذف
  10. السلام عليكم انا عندي مشكل انه , مؤخرا مابقيتش نقدر نرسل الرسائل مع العلم اني كنتوصل بهم , عافااكوم جاوبوني فأقرب وقت , عندي ميديتل

    ردحذف
  11. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    تحتاح لرقم أو رمز الرسائل ميديتبل الذي هو:

    21263992000+

    توجه لقسم الرسائل ثم إضفط على الإعدادات - réglages

    ثم sms ثم centre sms وقم بإضافة الرقم أعلاه وإضغط حفظ

    ردحذف
  12. هل تفرد ميديتل رسوم على رسائل تقرير الوصول التي ترسلها لك ميدتيل عند ارسال اي رسالة لتخبرك بتقرير التوصل

    ردحذف
  13. غالبا شركة مدتيل لا تفرض أية رسوم على تلك الرسائل
    وللتأكد إطلع على رصيد حسابك من حين إلى آخر

    ردحذف
  14. ساعدني اخي كل الرسائل التي ارسل لاترسل وبعد مرور ساعة تقريبا يكتب لي الهاتف فشل في الارسال وفي بعض الاحيان تمر ساعة تقريبا ليتم ارسال الرسالة رغم انني ادخل الى مركز الرسائل وامحو رقم مركز الرسائل واكتبه من جديد +21263990000 واعمل موافق الا ان المشكل لازال هو هو انصحني اخي ماد اعمل

    ردحذف
  15. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    هذا هو رقم مركز الرسائل وليس ما كتبته في تعليقك " 21263992000+ "
    جرب الرقم وبعد ذلك أخبرني بالنتيجة بالتوفيق

    ردحذف
  16. اخي لندير121 باش نتكلم مع مصلحة الزبناء مكاين احر كاين غير المجيب الالي

    ردحذف
  17. ربما بسبب الضغط حاول تجربة الخط من حين إلى آخر خلال الساعات الأولى من الصباح
    أوبعد الزوال وتجنب أوقات الدروة

    ردحذف
  18. يا أخي اريد معرفة الرقم المخفي الذي يتصل بي -لدي هاتف به كارت اتصالات المغرب- أريد كشف رقم المتصل المخفي (appel inconnu) كيف ذلك؟

    ردحذف
  19. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    الطريقة الوحيدة لكشف الرقم المخفي هي التوجه لأحد وكالات إتصالات
    المغرب،وعليك بمدهم بتاريخ وساعة إتصال هذا الرقم لكي يكشفوا لك رقمه

    ردحذف
  20. تاتني رساءل كثير من 555 ويقلون لقد نفد رصيدكم رغم انني لم ارسل اي رساله يزعجنني كثيرا

    ردحذف
  21. الرسالة معناها أن رصيد حسابكم قد نفذ يجب عليك تعبئة حسابك
    وربما يرسل أحدا الرسائل من هاتفك دون علمك في المنزل

    ردحذف
  22. السلام عليكم اريد تحويل اشتراكي من اسمي الى شخص اخر هل ممكن و كيف اكتب الطلب

    ردحذف
    الردود
    1. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
      لا أعلم أخي، لكن غالبا قد يكون الأمر ممكنا وقد تحتاج لإلتزام ذلك الشخص
      والطلب، المهم إستفسر أحد موظفي الوكالة

      حذف
  23. السلام عليكم
    شكرا اخي على كل هذه المعلومات ...خويا بغيت نسولك على واحد المسالة ..انا كان عندي واحد الرقم انوي اشونجيتو لمديتيل طبعا خاصك دير معاهم اشتراك داك شي لي عملت درت فورفي هاني دازت 5 الاشهر بغيت نوقف داك الفورفي ...ملي توقف وقفو ليا حتى الرقم .الصراحة حسيت بالحكرة واش انا خاصني الرقم ديالي ابقا خدام اهوما وقفو حتى الرقم ..لي كان فالاصل ديال انوي ...اش بان ليك فهاد الشي ...الى كان ممكن تراسل معايا فالواتساب 0670657192 ...شكرا ليك مرة اخرى

    ردحذف
    الردود
    1. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته ، مرحبا أخي هذا واجب
      فيما يتعلق بالواتساب فصراحة لا أستعمله،فيما يخص
      مشكلتك فعليك بالتوجه لوكالة ميدتيل لإستعادة رقمك مادمت
      قمت بتحويله من إنوي إلى ميدتيل لدى الشركة الأخيرة، وإذا
      تم توقيفه من طرف شركة ميدتيل فربما بسبب عدم دفعك لتكاليف الفورفي ، لهذا عليك بمراجعته فإذا لم تدفع تكاليفه إلى غاية
      اليوم الأخير من العقد ، فمن الصعب إسترجاع الرقم وقد تكون متابعا
      قضائيا حتى دفع تكاليف فورفي الإشتراك

      حذف
  24. السلام عليكم اريد اداء فاتورة فورفي هاني بواسطة التعبئة كالعادة ولكن هذه المرة حاولت مرارا دون جدوى يقال لي بان هناك مشكل تقني ما العمل؟

    ردحذف
    الردود
    1. عليكم السلام ورحمة الله وبركاته :
      يجب تعبئة رصيدكم بمبلغ أكبر من أو يساوي مبلغ فاتورتكم ثم الاتصال ب 5555 و اتباع التعليمات، بالنسبة للمشكل التقني فهو يعود للشركة والتغطية ، حاول من حين إلى آخر إذا إستمر الأمر على ما هو عليه توجه لأقرب وكالة، ومن هنا كافة التفاصيل حول فـورفي هانـي : http://www.meditel.ma/ar/Mobile/Forfaits-meditel/Hany

      حذف
  25. كان عندي اشتراك في ميديتل و حولت الرقم الى انوي من بعد بغيت نردوا لميديتل اشنو المعمول و شكرا

    ردحذف
  26. عليكم بسلك نفس الطريقة التي حولت بها الرقم، تأخد العقد لشركة إنوي مع نسختين من البطاقة الوطنية وتستعيد الرقم لإنوي من جديد

    ردحذف
  27. هاد الخدمة 121 للاتصال بخدمة الزبناء بصراحة واقل ما يقال عليها انها اهانة وحكرة للزبون تمشي النقطة البيع اصيفطوك ل121 شي 121 ما كاينة حشوووووووومة ا ميديتيل

    ردحذف
  28. السلام عليكم اخي الكريم جزاك الله كمل خير. اخي مشكلتي هاتفي يدخل فيه 2سيم كارت وعندي خط انوي وخط مديتل اشتريت بطاقة انترنت ميديتل 5جيكا المكشلة الذي اواجهها لايخرج لي غير اشارة Eوارسل الرسائل في واتساب او اي برنامج لاتذهب ولا يستقبل كانها لايوجد انترنت في هاتفي ومع علم راجعة مراكز قالو لي الاعدادات ممتازه ما الحل من فضلك

    ردحذف
    الردود
    1. وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ، مرحبا هذا واجب ، غالبا أخي المشكلة تكمن في بطاقة سيم ربما تغطيتها ضعيفة ،فلابد من ضهور تغطية قوية H ، جرب بطاقة صديق لتتأكد من ذلك ، إذا كان السبب يعود لبطاقة سيم لابد من معالجة المشكلة لذا وكالة ميدتيل بالتوفيق

      حذف
  29. سلام عليكم ورحمة الله .أنا عندي مشكل مع رقم معين لما أقوم بالاتصال تمر المكالمة واتكلم ، لكن عند إرسال رسالة الى هذا الرقم لا يصلني تقرير استلام الرسالة، هذا المشكل لدي مع هذا الرقم فقط

    ردحذف
    الردود
    1. وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ، لا داعي لتكرار الطلبات لأننا نراجعها وبعد ذلك ننشرها ، جربي البطاقة في هاتف آخر إذا صادفكي نفس المشكل فالمشكلة غالبا في رقم الشخص المرسل إليه ، وحاولي تجربة إرسال رسالة من رقم آخر لهذا الرقم ، وأعتقد أن المشكلة في رقم الشخص المرسل إليه أو ربما قمتي بتعطيل خدمة إشعار التوصل بالرسالة من هاتفكي لهذا الرقم

      حذف
  30. السلام عليكم خويا عندي فورفي هاني وبغيت نحبسو مشيت للوكالة فاش درتو اول مرة قالي خاصك تصل ب 121 كانتصل كانلقا المجيب الألي مشيت لوكالة خرى عتاوني واحد النمودج وعنوان الإكتروني قالي عمر هذا وسيفتو واش كاينا شي طريقة باش نحبس هادشي

    ردحذف
    الردود
    1. وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

      لإلغاء فورفي بدون التزام، ارسلوا طلب الإلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان : serviceresiliation@meditel.ma أو عبر البريد المسجل إلى:

      ميديتيل، خدمة إلغاء الخط
      تجزئة لاكولين 2، عمارة الفصول الأربعة
      سيدي معروف، الدار البيضاء، 20000

      يمكنكم كذلك إيداع طلبكم في إحدى وكالات ميديتل.

      لمزيد من المعلومات حول شروط إنهاء الخدمة، يرجى الاتصال بمركز علاقات الزبناء على الرقم 121 أو 0663121121.
      طلب الإلغاء (PDF):
      http://www.meditel.ma/ar/content/download/128311/1759730/version/3/file/Formulaire-resiliation-meditel.pdf

      في حالة إرسال طلب الإلغاء الخاص بك قبل نهاية فترة الالتزام الخاص بك، سيتم تطبيق رسوم الإنهاء.

      حذف
  31. سلام عندي كارت سيم ارونج كانت محصنة دبا شدوها شنو الحل

    ردحذف
    الردود
    1. وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
      في حالة كنت تتوفر على عقد أو أي شيء يثبت ملكية لهذا الرقم كالبطاقة التي نزعت منها كارت سيم والتي تحتوي على كود بين وبوك على ظهرها ، يمكنك إستعادة رقمك من خلال التوجه لأقرب وكالة تجارية تابعة لشركة ارونج وعلى ما أعتقد قد تدفع 60 درهم كإتصالات المغرب

      حذف
  32. السلام عليكم انا كتجيني رسائل مزعجة من بزاف ديال الارقام وما بقيتش بغيت نتوصل بشي رسالة واش الى مشيت الوكالة وطلبت منهم يلغيو ليا الخدمة ديال الرسائل وما نبقى نتوصل حتى بشي رسالة ممكن وشكرا

    ردحذف
    الردود
    1. وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
      إذا كنت تستعمل رقم إتصالات المغرب قم بالدخول لهذا الرابط وإتبع الطريقة لإلغاء الرسائل المزعجة وغير المرغوب فيها :
      http://www.iam.ma/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%87%D9%86%D9%8A%D9%88%D9%86/%D8%AD%D9%84%D9%88%D9%84-%D8%A7%D9%84%D9%87%D8%A7%D8%AA%D9%81-%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%82%D8%A7%D9%84/%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA/%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%85%D8%A4%D8%AF%D9%89-%D8%B9%D9%86%D9%87%D8%A7/%D8%A3%D8%B3-%D8%A3%D9%85-%D8%A3%D8%B3-%D8%A3%D9%86%D8%AA%D9%8A-%D8%B3%D8%A8%D8%A7%D9%85.aspx

      أو أكتب هذه العبارة في جوجل '' الغاء خدمة الرسائل اتصالات المغرب '' وقم بالدخول للرابط الثاني أو الأول على حسب المتصفح الذي تستعمله

      حذف

جميع الحقوق محفوظة © 2010 / 2017 موسوعة حرة 2017 * 2016